Politique de confidentialité

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

• Créez un compte client
• Passez une commande
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Nous contactez via le formulaire de contact
• Participez à un concours ou une promotion

Les informations collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des confirmations de commande
• Répondre à vos demandes de service client
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement) pour l'exécution de vos commandes
• Les autorités légales si la loi nous y oblige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site utilise un certificat SSL pour chiffrer les transmissions de données.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@allianceprosani.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services, et conformément aux obligations légales (notamment en matière de facturation).

8. Transfert des données

Vos données sont hébergées au Canada et ne sont pas transférées hors du territoire canadien sans garanties appropriées.

9. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : info@allianceprosani.com
• Téléphone : 438-229-5739
• Adresse : 6630, 19ᵉ avenue, Montréal (Québec) H1X 2L7